Werkwijze

• Nadat u ons gecontacteerd hebt via mail, telefoon of persoonlijk contact leggen we een eerste bezoek vast. We bekijken dan samen met u welk het tijdstip het best bij u past en hoe we dit kunnen inplannen in de ronde.

• We moeten bij elk bezoek uw identiteitskaart inlezen. U geeft bij het eerste bezoek uw toestemming om uw gegevens te verwerken in het elektronisch zorgdossier en de therapeutische relatie.

• Hou bij het eerste bezoek een klever van de mutualiteit bij de hand

• Voor alle verzorgingen is een doktersvoorschrift nodig, behalve voor de hygiënische verzorging en de meeste wondzorgen. Dit voorschrift is noodzakelijk om de toegediende zorgen terugbetaald te krijgen via uw ziekenfonds.

  Op het voorschrift vermeldt de arts de aard van de verzorging, de periode, het aantal keren dat u verzorgd moet worden en eventueel geneesmiddelen die moeten toegediend worden of het materiaal dat nodig is voor de verzorging. Er is een nieuw doktersvoorschrift nodig indien de opgegeven termijn voorbij is en u nog verzorging nodig hebt. Vraag dus tijdig een nieuw voorschrift aan uw arts, wij hebben via ons dossier duidelijk een zicht op het tijdstip wanneer uw een ander moet aanvragen.

• Wij nemen op regelmatige basis contact op met uw hulpverleners om de zorg optimaal te kunnen afstemmen op uw noden. Via het elektronisch dossier kan uw huisarts op de hoogte worden gehouden van bv een wondzorg.

• U hoeft zelf niets te betalen voor de bezoekjes van de thuisverpleegkundige die vergoed worden via de nomenclatuur. Dit wordt rechtstreeks met uw ziekenfonds geregeld omdat wij werken met derdebetalersregeling.

• Er zijn enkele prestaties van een thuisverpleegkundige die niet terugbetaald worden en hier zal u in bepaalde gevallen een kleine vergoeding voor moeten betalen zoals enkel bloeddruk, oogdruppels toedienen die los staan van een operatie...

• Elke verpleegkundige beschikt over basismateriaal voor de verzorging. Materiaal voor de persoonlijke hygiëne, toe te dienen medicatie en andere zaken zoals specifieke verbanden, wondzorgverbanden, sondes, stomamateriaal... moet u zelf voorzien. Wij zullen u met raad en daad bijstaan in uw keuze aangepast aan uw financiële situatie.

• Hebt u nood aan aangepaste hulpmiddelen zoals een hoog-laag bed, infuusstaander, toiletbrilverhoger...wij kunnen u bevoegde instanties aanbevelen en eventueel de aanvraag in orde maken.